Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito chianticookingexperience.com e, ove applicabile, la richiesta, la prenotazione e la fornitura dei servizi offerti da Chianti Cooking Experience.
Utilizzando il sito o richiedendo uno dei servizi, l’utente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni.
1. Titolare del sito e fornitore dei servizi
I servizi sono offerti da:
Paola Negri – Chianti Cooking Experience
P.IVA 07193130486
Borgo Sarchiani 142
50026 San Casciano in Val di Pesa (FI), Italia
Email: info@chianticookingexperience.com
Telefono: +39 366 6486991
2. Servizi
Chianti Cooking Experience offre esperienze e servizi gastronomici, tra cui, a titolo esemplificativo:
corsi di cucina;
corsi di pizza;
chef a domicilio e pasti preparati presso la struttura del cliente;
servizi di pizza e barbecue;
catering;
esperienze culinarie personalizzate;
servizi gastronomici per matrimoni, eventi privati e aziendali;
team building ed esperienze collegate alla cucina.
Le caratteristiche, la durata, il luogo, il numero dei partecipanti, il menu, il prezzo e le altre condizioni specifiche del servizio vengono definite nella relativa proposta, preventivo o conferma di prenotazione.
3. Informazioni presenti sul sito
Le informazioni, le fotografie, i menu, le descrizioni e gli esempi presenti sul sito hanno finalità illustrative e informative.
Poiché molti servizi vengono personalizzati in base alla stagione, alla disponibilità degli ingredienti, al numero dei partecipanti, alla location e alle esigenze del cliente, quanto mostrato sul sito non costituisce un’offerta contrattuale vincolante.
Chianti Cooking Experience si riserva di apportare modifiche ai servizi e ai menu quando ciò sia necessario per motivi organizzativi, tecnici, stagionali o legati alla disponibilità degli ingredienti, mantenendo per quanto possibile caratteristiche e qualità equivalenti.
4. Richiesta di informazioni e prenotazione
L’invio di una richiesta attraverso il sito, tramite email, telefono o altro mezzo di comunicazione non costituisce automaticamente una prenotazione.
La prenotazione si considera confermata quando Chianti Cooking Experience comunica per iscritto l’accettazione della richiesta e il cliente accetta le condizioni economiche e organizzative indicate nel preventivo o nella conferma di prenotazione.
Qualora sia richiesto il pagamento di un anticipo, caparra o altro importo per confermare la prenotazione, questa potrà considerarsi definitiva soltanto dopo la ricezione del pagamento secondo quanto indicato nella proposta.
In caso di contrasto tra i presenti Termini e Condizioni e le condizioni specifiche comunicate al cliente nel preventivo o nella conferma di prenotazione, prevalgono queste ultime per gli aspetti specificamente disciplinati.
5. Prezzi e pagamenti
Il prezzo del servizio, gli eventuali acconti, le modalità e le scadenze di pagamento vengono comunicati al cliente prima della conferma della prenotazione.
Il preventivo indica i servizi inclusi e, quando necessario, gli eventuali costi aggiuntivi.
Eventuali richieste formulate successivamente alla conferma della prenotazione che comportino modifiche al menu, al numero dei partecipanti, alla durata, alla location, al personale necessario o agli altri elementi del servizio potranno determinare una variazione del prezzo, che sarà comunicata al cliente.
6. Modifiche e cancellazioni da parte del cliente
Le condizioni specifiche relative a modifica della data, cancellazione, caparra, rimborsi e relative scadenze sono quelle indicate nel preventivo o nella conferma di prenotazione.
Il cliente è tenuto a comunicare eventuali richieste di modifica o cancellazione nel più breve tempo possibile utilizzando i recapiti forniti da Chianti Cooking Experience.
La possibilità di modificare data, luogo, numero dei partecipanti o caratteristiche del servizio è soggetta alla disponibilità e dovrà essere espressamente confermata.
Diritto di recesso
Per i contratti relativi a servizi di catering o ad attività del tempo libero per i quali sia prevista una data o un periodo di esecuzione specifici, il diritto di recesso previsto per alcuni contratti conclusi a distanza può non trovare applicazione nei casi previsti dall’art. 59, comma 1, lett. n) del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).
Restano ferme eventuali condizioni di cancellazione o rimborso più favorevoli espressamente previste nel preventivo o nella conferma di prenotazione e tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
7. Modifiche o impossibilità di esecuzione del servizio
Chianti Cooking Experience farà quanto ragionevolmente possibile per fornire il servizio secondo quanto concordato.
Qualora circostanze imprevedibili o indipendenti dalla propria volontà rendano necessaria una modifica, il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile e verrà proposta, quando possibile, una soluzione alternativa adeguata.
In caso di eventi di forza maggiore o circostanze che rendano impossibile o non sicura l’esecuzione del servizio, le parti cercheranno in buona fede una soluzione compatibile con la natura della prenotazione, fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.
8. Allergie, intolleranze ed esigenze alimentari
Il cliente è tenuto a comunicare prima della conferma definitiva del menu eventuali:
allergie alimentari;
intolleranze;
celiachia;
esigenze dietetiche;
restrizioni alimentari;
altre condizioni rilevanti ai fini della preparazione e somministrazione degli alimenti.
Chianti Cooking Experience farà quanto ragionevolmente possibile per adattare menu e preparazioni alle esigenze comunicate e informerà il cliente qualora una specifica richiesta non possa essere gestita in condizioni adeguate.
In presenza di allergie gravi o rischio di contaminazione crociata, il cliente deve comunicarlo espressamente. La possibilità di garantire particolari condizioni dovrà essere confermata da Chianti Cooking Experience prima della prenotazione.
9. Servizi presso la struttura del cliente
Quando il servizio viene svolto presso una villa, abitazione, struttura ricettiva o altra location indicata dal cliente, quest’ultimo è responsabile di assicurarsi di avere il diritto di utilizzare gli spazi e di ottenere, ove necessario, l’autorizzazione del proprietario o gestore.
Il cliente dovrà comunicare preventivamente eventuali caratteristiche della location che possano incidere sull’organizzazione del servizio e garantire un accesso ragionevole agli spazi concordati.
Qualora siano necessarie particolari attrezzature, impianti, spazi di lavoro o condizioni operative, questi aspetti verranno concordati preventivamente.
10. Partecipazione di minori
I minori sono i benvenuti nelle attività per le quali la partecipazione sia appropriata.
La partecipazione di minori avviene sotto la responsabilità del genitore, tutore o adulto responsabile che li accompagna.
Durante le attività pratiche di cucina devono essere rispettate le indicazioni fornite dallo staff, in particolare per l’utilizzo di coltelli, attrezzature, fornelli, forni, superfici calde e altri strumenti di cucina.
11. Comportamento dei partecipanti e sicurezza
I partecipanti sono tenuti a comportarsi in modo rispettoso nei confronti dello staff, degli altri partecipanti, delle strutture e delle attrezzature utilizzate.
Chianti Cooking Experience può interrompere o limitare la partecipazione di una persona qualora il suo comportamento rappresenti un rischio concreto per sé, per altri partecipanti, per lo staff o per i beni presenti, nel rispetto della normativa applicabile.
12. Responsabilità
Chianti Cooking Experience svolge i propri servizi con professionalità e secondo quanto concordato con il cliente.
Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite in relazione alla prenotazione, compresi numero dei partecipanti, luogo del servizio, esigenze alimentari e altre informazioni rilevanti.
Chianti Cooking Experience non è responsabile per disservizi imputabili a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, a soggetti terzi o a circostanze indipendenti dal proprio ragionevole controllo.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude responsabilità o diritti che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere legalmente limitati o esclusi.
13. Servizi e strutture di terzi
Alcune esperienze possono coinvolgere location, strutture ricettive, produttori, aziende agricole, cantine o altri fornitori indipendenti.
Quando un servizio è fornito direttamente da un soggetto terzo, possono applicarsi anche le condizioni proprie di tale soggetto, che saranno comunicate quando rilevanti.
Chianti Cooking Experience non assume responsabilità per prestazioni fornite autonomamente da soggetti terzi al di fuori dei servizi direttamente organizzati o contrattualmente assunti da Chianti Cooking Experience, salvo quanto previsto dalla legge.
14. Fotografie e contenuti
Le fotografie e i contenuti realizzati durante eventi o attività non verranno utilizzati per finalità promozionali quando ciò richieda il consenso delle persone identificabili senza che sia stata acquisita un’idonea autorizzazione.
L’eventuale autorizzazione all’utilizzo dell’immagine è distinta dall’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
15. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, elementi grafici, marchi, ricette originali, materiali didattici e altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietato riprodurre, distribuire, pubblicare o utilizzare a fini commerciali i contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
16. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non compiere attività che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l’accessibilità.
Chianti Cooking Experience non garantisce che il sito sia disponibile ininterrottamente e può effettuare interventi tecnici, aggiornamenti e manutenzione quando necessario.
17. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy del sito.
L’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe è descritto nella Cookie Policy e può essere gestito attraverso lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.
18. Reclami e comunicazioni
Per richieste relative a una prenotazione, contestazioni o reclami è possibile contattare:
Chianti Cooking Experience
Email: info@chianticookingexperience.com
Telefono: +39 366 6486991
Le parti sono invitate, ove possibile, a cercare preliminarmente una soluzione amichevole della controversia.
19. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Qualora il cliente sia un consumatore, restano pienamente applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori, comprese quelle relative al foro territorialmente competente.
Per i rapporti con soggetti che non agiscono in qualità di consumatori, la competenza giurisdizionale è determinata secondo la normativa applicabile e gli eventuali accordi specificamente conclusi tra le parti.
20. Modifiche ai Termini e Condizioni
Chianti Cooking Experience può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche dei servizi, delle modalità operative o della normativa applicabile.
Ai rapporti già confermati continuano ad applicarsi le condizioni accettate dal cliente al momento della prenotazione, salvo diverso accordo o modifiche imposte dalla legge.
La versione aggiornata dei Termini e Condizioni sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
